Pourquoi accorder une importance?

Les employeurs font face à un défi de taille dans le développement et le perfectionnement des compétences de leurs employés, afin de s'assurer qu'ils peuvent contribuer à la performance et à la compétitivité de l'organisation.

Ils s'entendent généralement pour dire que la formation et le développement des compétences peuvent amener l'entreprise à mieux performer. Dans le but d'améliorer sa productivité, le Canada doit bâtir son capital humain.

Les entreprises considèrent la formation comme un outil qui permet de susciter des changements stratégiques et un moyen pour se doter d'un avantage concurrentiel. Ainsi, la formation continue est vue comme un investissement qui rapportera des bénéfices plutôt que des frais devant être assumés. En investissant dans les ressources humaines, les entreprises peuvent mettre plus à profit leur potentiel de productivité : « la façon dont les employés sont formés joue un rôle déterminant dans la valeur qu'ils représentent pour l'entreprise de par les améliorations mesurables du rendement au travail et le changement au sein de l'entreprise. »

Les résultats du sondage annuel du Conference Board du Canada, Learning and Development , effectué en 2005 auprès des organisations canadiennes, indiquaient que les organisations faisant la promotion d'un apprentissage supérieur jouissaient d'un solide rendement de leurs activités. Ces organisations ont obtenu de meilleures notes à tous les indicateurs de réussite de l'entreprise (y compris la conservation du talent, la satisfaction des employés, la qualité des produits et des services, la productivité et la rentabilité) que leurs homologues chez qui la place réservée à l'apprentissage est moindre ¹.

Une entreprise prospère est prête à investir dans ses employés, personnellement et professionnellement. Elle met en place un système d'apprentissage où les employés peuvent apprendre et s'épanouir pour améliorer continuellement leur performance en tant qu'individu, équipe et unité opérationnelle et pour réaliser leurs aspirations professionnelles ².

Le perfectionnement axé sur les compétences essentielles favorise :

• une main-d'oeuvre compétente, adaptable et résiliente;
• un marché du travail souple et efficace; et
• un milieu où on répond mieux aux besoins des employeurs et des employés.

La formation des compétences essentielles entraîne des avantages, dont un milieu de travail et de vie plus sécuritaire et productif. L'amélioration des compétences essentielles, plus particulièrement la lecture, la rédaction et l'utilisation de documents, permet aux employés de mieux comprendre les améliorations liées à leur santé et à leur sécurité, et de mieux y contribuer.

La recherche a montré qu'un environnement d'apprentissage aide à la maintenance des effectifs, surtout celle des employés qui valorisent la créativité et l'apprentissage. Les employeurs cherchent à garder leurs employés à long terme en trouvant diverses façons de rehausser et de développer leur rendement. Ces entreprises mettent en place un système d'apprentissage où les employés peuvent apprendre et s'épanouir pour améliorer continuellement leur performance en tant qu'individu, équipe et unité opérationnelle et pour réaliser leurs aspirations professionnelles ³.

¹ Parker, Owen; “TheReal Bottom Line on Training: It's How, Not How Much”, The Conference Board of Canada 2005

² Jossi, Frank; Chief Learning Officers Link Training and Business Goals; Workforce Online, November 2002

³ Jossi, Frank; Chief Learning Officers Link Training and Business Goals; Workforce Online, November 2002