INTRODUCTION

En 2003, le CNSPM s'est lancé dans un projet baptisé Compétences essentielles , une initiative qui vise à assurer que les Canadiens et Canadiennes possèdent les compétences qu'il faut pour pouvoir s'adapter aux changements dans leur travail et dans leur vie. Ce projet se fixe pour but d'améliorer le niveau de compétences des Canadiens et Canadiennes qui font leur entrée sur le marché du travail ou qui en font déjà partie. Le CNSPM, ainsi que d'autres conseils sectoriels, des entreprises, des organisations syndicales et des organisations sectorielles, peuvent contribuer à faire connaître et à comprendre les compétences essentielles, en appuyant la mise au point d'outils et d'applications et en tirant parti des recherches existantes, de concert avec le ministère des Ressources humaines et du Développement des compétences du Canada.

QU'EST-CE QUE LES COMPÉTENCES ESSENTIELLES?

Il s'agit de compétences dont les gens ont besoin pour travailler efficacement, apprendre et vivre. Elles sont les assises de l'apprentissage d'autres compétences et forment la pierre angulaire de l'apprentissage continu. Les compétences essentielles sous-tendent la majorité des tâches exercées en milieu de travail.

Grâce à des recherches approfondies, le gouvernement du Canada et d'autres organismes nationaux et internationaux ont déterminé et validé neuf compétences essentielles :

On compte un nombre grandissant de Canadiens et Canadiennes qui reconnaissent l'importance que revêtent la formation continue et l'acquisition de compétences en milieu de travail, deux éléments étroitement liés à la productivité, à la capacité de s'adapter et à l'innovation.

LES RÉSULTATS DIRECTS ET INDIRECTS DE
L'ACQUISITION DE COMPÉTENCES ESSENTIELLES

Le Conference Board du Canada a mené plusieurs études de cas auprès d'entreprises canadiennes qui misent sur l'acquisition de compétences essentielles et qui y investissent. Voici ce qui en est ressorti :

• Résultats directs
  • Milieu de travail plus sécuritaire et plus productif;
  • Taux de roulement volontaire de zéro;
  • Réduction des heures supplémentaires;
  • Repli du taux d'absentéisme;
  • Hausse du taux de maintien des employés; et
  • Chances accrues d'accéder aux postes de superviseur.
• Résultats indirects
  • Hausse de fierté chez les employés à l'endroit de leur travail;
  • Hausse du niveau de communication et de collaboration au sein des équipes;
  • Plus grande confiance des employés;
  • Hausse du niveau d'engagement à l'endroit des initiatives et de l'innovation; et
  • Hausse de la capacité des employés de reconnaître les problèmes et de les régler.

DES OUTILS À LA DISPOSITION DU MONDE DU TRAVAIL

Au cours des trois dernières années, le CNSPM a mis au point une trousse d'outils de compétences essentielles que nous avons baptisée Les compétences essentielles en milieu de travail. Cette trousse porte sur trois compétences essentielles : l'utilisation de documents, la communication verbale et la capacité de raisonnement (y compris l'attribution des tâches).

Le CNSPM a développé les produits suivants :

• L'examen à choix multiple en compétences essentielles
• La liste de vérification du rendement à l'égard des compétences essentielles
• Les activités portant sur les compétences essentielles
• Les outils de perfectionnement des compétences essentielles

Les compétences essentielles en milieu de travail sont bénéfiques pour les employeurs qui ont besoin :

• de promouvoir un employé à un poste de superviseur;
• d'embaucher un nouvel employé à titre de superviseur;
• d'évaluer des compétences;
• de perfectionner les compétences d'un employé sur le point de devenir superviseur.